הצהרת חוקיות
הצהרת נגישות
תאריך עדכון: יוני 2026
חברת סופר הום נוקטת את מיטב המאמצים ומשקיעה משאבים על מנת לספק לכלל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שהותקנו מכוחו, אנו פועלים לביצוע התאמות הנגישות הנדרשות, כדי שאדם עם מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
נגישות אתר האינטרנט אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. התאמות הנגישות בוצעו על פי המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG 2.0 הבינלאומי. האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בהפעלה באמצעות מקלדת (מקשי החיצים, Enter ו-Esc ליציאה מתפריטים וחלונות), ומותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הנייד. לחוויית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך מומלץ להשתמש בתוכנת NVDA העדכנית.
רכיב הנגשת האתר ההנגשה באתר מבוצעת באמצעות רכיב הנגישות של חברת Enable (enable.co.il). באתר מוצב תפריט הנגשה (האייקון בפינת המסך); לחיצה עליו פותחת את כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת אפשרות יש להמתין לטעינת הדף.
אפשרויות הנגישות בתפריט:
- ניווט באמצעות מקלדת
- התאמה לקוראי מסך (NVDA, JAWS)
- עצירת אלמנטים נעים וביטול הבהובים
- הגדלה והקטנה של גופן האתר
- גופן קריא יותר
- התאמות ניגודיות: היפוך צבעים, ניגודיות גבוהה, שחור-צהוב, מונוכרום וספיה
- התאמה לעיוורי צבעים
- הדגשת קישורים והדגשת כותרות
- הצגת תיאור חלופי וטקסט הסבר לתמונות
- הגדלת התצוגה
- הגדלת הסמן ושינוי צבעו (שחור/לבן)
- איפוס הגדרות הנגישות
בתפריט קיימים גם קישור להצהרת נגישות זו ואפשרות לשליחת דיווח/משוב בנושא נגישות.
נגישות החנות הפיזית חנות הדגל של סופר הום ברחוב כנפי נשרים 24, ירושלים, נגישה ללקוחות עם מוגבלות, לרבות שירות לקוחות, מערכת שמע בקופה, כניסה נגישה וחניה נגישה בסמוך. בחנות עצמה אין חדר שירותים נגיש (קיים בחדרי שירותים אחרים בבניין). לקוחות הזקוקים לסיוע או להסדר נגישות מסוים מוזמנים לפנות מראש לרכז הנגישות שפרטיו מטה, ונשמח לסייע.
מידע ושירות נגישים אנו מעמידים לרשות לקוחות עם מוגבלות אפשרות לקבל מידע ושירות בערוצים נגישים: ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון או בחנות לקבלת מידע, הקראה או סיוע במילוי טפסים. לקבלת מידע בפורמט נגיש אחר ניתן לפנות לרכז הנגישות.
רכז הנגישות שם: משה צ. טלפון: 02-9912221 [דוא"ל ייתווסף בהמשך]
פניות, תקלות ומשוב בנושא נגישות אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר והשירות. אם נתקלת בקושי או בתקלה כלשהי בנושא נגישות, נשמח שתעדכן אותנו ונעשה כל מאמץ למצוא פתרון מתאים ולטפל בכך בהקדם. ניתן לפנות לרכז הנגישות בפרטים שלעיל.